よくある質問

Shipping policy

-配送、お届けについて

【通常商品】について
通常2〜5営業日以内にお届けします。(コンビニ決済の場合はご入金確認後の発送となります)

※注文殺到や天候などによる交通状況、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。


【予約商品】について
予約商品の発送時期については以下の目安をご確認下さい。

発送時期の目安
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上旬 … 発送予定月の1日から10日頃

中旬 … 発送予定月の11日から20日頃

下旬 … 発送予定月の21日から末日頃

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※予約商品は入荷次第、順次発送となりますので、ご注文殺到や倉庫の繁盛期により到着が遅れる場合があります。

商品は入荷後、準備・発送手配を経てお客様の元へ届けられます。
【例】9月上旬順次発送予定の商品を9月8日に入荷後、すぐに準備に入り9月10日に発送、9月12日にお客様の元へ到着

恐れ入りますが、確実な【お届け日】を回答いたしかねるため、出荷完了次第、メールにて発送通知を通知させていただきます。

特定のご注文の発送を早めるご対応は致しかねます。ご注文商品は順次発送の手配となりますので何卒ご了承ください。

現在、日時指定は承っておりません。ご注文後、3営業日以内に発送し、通常2~5日以内にお客様の元へ到着します。

全国一律300円(税込)でお届けします。4,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。

About your order

-ご注文について

現在、店舗や直営店はございません。WEBサイト内のみでご購入いただけます。

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。
※ご登録情報はマイページよりご確認いただけます。
また、迷惑フォルダに振り分けられる場合もございますので、お確かめいただきますようお願いいたします。上記のどちらでもない場合は、お手数をお掛けいたしますがお問い合わせフォームまでご連絡ください。

About login

-ログインについて

ログインの際は下記の点にご注意ください。

・アルファベット・@は半角英字モードで入力する
・数字は半角数字モードで入力する
・余分なスペースを入れない(特に@以降に入りやすいです)
・予測入力の時、たまに余分なスペースが入ることがあるので注意する

パスワードがご不明な場合は、「パスワードをお忘れですか?」のリンクからパスワード再発行申請へお進みください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」リンクからパスワード再発行申請をお願い致します。

ご登録メールアドレスが分からずにログインできない場合はお問合せフォームよりお問い合わせください。

はい、無料です。年間費なども一切かかりません。

Cancel policy

-返品・交換・キャンセルについて

ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更は、原則お受けいたしかねます。
ご注文確定前に必ず商品をご確認いただいてからご注文ください。

お客様の事由による返品・交換につきましては原則承っておりません。
万が一、ご注文の製品と到着した製品が異なっている、または、破損した製品が届いた場合は、製品交換の手配をさせて頂きますので、お手数ですが、製品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
返品については詳しくはこちらをご確認ください。